POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Nuestra prioridad es ofrecer a nuestros pacientes puntualidad y excelencia en nuestros servicios o diagnósticos, así como gestionar correctamente nuestra agenda para que la de nuestros pacientes no se vea alterada. Por ello, en Clínica Mediben aplicamos una política de cancelación de citas.
Para reservar una cita y poder garantizar un espacio en nuestra agenda, recursos, tiempo de nuestros doctores y empleados en nuestra consulta, tendrá un coste de 30 €.
Toda cancelación que se realice en un plazo inferior a un día laborable (24h) supondrá la pérdida del 100% del importe abonado.
El importe de la reserva se restará del tratamiento que se vaya a realizar.
CONDICIONES GENERALES
El paciente podrá anular o modificar su cita sin coste hasta 24h antes de la cita. Una vez nos haya informado, procederemos a modificar su cita.
Nos puede informar:
- Por escrito en el whatsapp +34 607 62 36 31
- Por mail a hola@mediben.es
- Por teléfono +34 607 62 36 31 / 971 91 13 13.
Los pacientes que no se presenten (o no avisen de la cancelación) a su cita la perderán y deberán abonar las consecutivas por adelantado. Esta política es aplicable también a las citas de revisión de tratamiento.
En el caso de que se realicen dos cancelaciones con un plazo inferior a 24 horas durante los dos últimos meses, para poder realizar una nueva reserva se deberá abonar por adelantado el 100% del valor del total de la reserva.
RESERVAS CON BONOS
- Se admitirán cancelaciones hasta 24 h antes de la fecha y hora de la cita.
- Toda cancelación que se realice en un plazo inferior a 24 h o ausencia en la sesión supondrá la pérdida de dicha sesión.
CONDICIONES DE UTILIZACIÓN DE LOS BONOS
- Los bonos tienen una validez de 6 meses a partir de la fecha de compra.
- El bono es personal e intransferible.
- No se admiten devoluciones, ni cambios por otro tipo de servicio o productos.
